OSTOSKORI 0 tuote tuotetta 0,00 € on tyhjä

Tilaus- ja toimitusehdot sekä takuuehdot

Renkaat24.com:n internet-kaupan tilaus- ja toimitusehdot sekä takuuehdot.

1. Ehtojen pätevyys ja voimassaolo
1.1 Ehdot pätevät kaikkien internetpalvelun asiakkaiden (yksityisasiakkaiden ja yritysasiakkaiden) ja renkaat24.com internetsivun omistajan (M&E Teenused OY, osoite Energia 6a, 11316 Tallinn, Viro. Viron yritysrekisterinumero 11368677, Viron liikevaihtoveronumero EE101137089) välillä.
1.2 Tässä sopimuksessa mainittujen ehtojen lisäksi pätevät osapuolten välillä Viron lainsäädännön pykälät jotka määrittelevät internet-kaupankäyntiä.
2. Hinnat ja tuotteiden maksutavat
2.1. renkaat24.com internet-kaupan hinnat voivat muuttua juoksevasti, mutta tilaushetkellä vahvistetun laskun hinnat pätevät laskuun merkittyyn maksupäivään saakka. Tilaus perutaan mikäli laskua ei ole maksettu kolmen (3) päivän sisällä laskuun merkitystä kuupäivästä.
2.2. Kaikki hinnat sisältävät Viron ALV-veron 20% mikäli hinnan yhteydessä ei ole merkitty muutoin. Suomeen myytäessä, mikäli ostajalla on osoittaa voimassaoleva suomalainen ALV-veronumero, niin myynti on arvonlisäverotonta (ALV 0%) Euroopan sisäisen vientisäädösten mukaisesti.
2.3 Maksutavoiksi hyväksytään luottokorttimaksu tai tilisiirto tilausvahvistuksen perusteella. Tilausvahvistuksen maksamisen jälkeen lähetämme siihen liittyvän laskun.

3. Ostoskori ja tilauksen vahvistaminen
3.1. Ostoskorissa olevien tuotteiden määrää voidaan muuttaa myös ostoskoriin asettamisen jälkeen.
3.2. Tilaajan tietoihin lisätkä kysytyt tiedot
3.3. Tarkistakaa että syöttämänne tiedot ovat oikeita koska virheellisistä tiedoista joi aiheutua tilauksen viivästyminen.
3.4. Tuotteiden oston vahvistus lasketaan hetkestä kun M&E Teenused OY :n lähettämä tilausvahvistus on maksettu kokonaisuudessaan.

4. Tuotteiden toimitusaika ja toimitus tilaajalle
4.1. Neljän (4) renkaan taikka vanteen kuljetuskulu Suomeen, toimipisteen osoitteeseen, tai yksityishenkilöille kotiovelle, sisältyy renkaiden tai vanteiden hintaan.
4.2. Tilauksen vahvistuksen jälkeen (pykälä 3.4), tilatut tuotteet toimitetaan osoitteeseen joka on merkitty tilausvahvistukseen. Teihin otetaan yhteyttä puhelimitsi antamaanne numeroon.
4.3. Tuotteet (renkaat ja vanteet) joiden yhteydessä on merkintä „VARASTOSSA“, toimitetaan Suomeen 2-4 työpäivän aikana maksusuorituksen jälkeen. Huomio että tilisiirrossa Viroon menee normaalisti 1-2 pankkipäivä. Tuotteet joiden kohdalla on merkitty „Tilaustuote“ „1-3 työpäivää“ toimitusaika asiakkaalle Suomeen on neljä (4) työpäivää taikka enemmän. Mikäli toimitusaika on yli viikon, otamme yhteyttä asiakkaaseen välittömästi kun olemme saaneet tiedon toimitusajasta ja sovimme kuinka menetellä. Asiakkaalla on oikeus tilauksen perumiseen ja 100% rahan palautukseen ilman minkäänlaisia vaatimuksia M&E Teenused OY:ltä. Maksettujen ja peruttujen tuotteiden osalta raha (tuotteiden hinta kuljetuskustannuksineen) maksetaan takaisin kahden työpäivän sisällä peruutuksesta asiakkaan pankkitilille.
4.4. Tarkistakaa että ilmoittamanne yhteystiedot ovat oikeita jotta vältytään väärinkäsityksiltä ja toimitusongelmilta.
4.5. M&E Teenused OY ei vastaa tuotteiden kuljetuksen viivityksistä joiden syynä on tilaajan antamien tietojen puutteellisuus taikka viat. Mikäli epäilemme tietojen puutteellisuutta taikka että ne eivät ole oikeat, olemme välittömästi yhteydessä tilaajaan ennen tuotteiden lähetystä. Huomioi että se voi viivyttää tilauksen toimitusta.
4.6. Ennen tavaran vastaanottamista tarkistakaa ettei niissä ole kuljetusvahinkoja. Jos havaitsette kuljetusvaurioita niin merkitkää havaitsemanne virheet lähetyskirjaan. Toivottavaa olisi että ottaisitte vaurioista välittömästi valokuvat. Ottakaa välittömästi yhteyttä M&E Teenused OY:hyn sähköpostilla ([email protected]) taikka puhelimitse numeroon +372 569 13456. Kuljetuksessa vahingoittuneet tuotteet korvataan mahdollisimman pikaisesti.

5. Tilauksen peruminen ja tuotteen taikka tuotteiden palautus
5.1. Teillä on oikeus perua tilaus maksun jälkeen, ennen tuotteiden teille lähettämistä. Lähettäkää peruminen sähköpostilla sähköpostiosoitteeseen [email protected] ja ilmoittakaa peruminen sekä tilauksen numero sekä pankkitilinne numero. M&E Teenused OY maksaa 100% tuotteiden summan kuljetuskuluineen asiakkaan tilille kahden (2) pankkipäivän aikana.
5.2. Tuotteiden saamisen jälkeen asiakkaalla on 14 päivän ajan oikeus tuotteiden palautukseen. Asiakkaalla on oikeus palauttaa kaikki taikka osa tilaamistaan tuotteista taikka vaihtaa ne toiseen. Palautuksesta aiheutuvat kuljetuskulut maksaa asiakas (58,- eur) paitsi mikäli tuote ei vastaa tilatulle. Jos asiakas palauttaa tilatut tuotteen/tuotteet itse järjestämänsä kuljetuksen kautta niin silloin M&E Teenused OY ei esitä laskua kuljetuskuluista. Kuljetus tulee olla riittävän luotettava ja tuotteet pitää olla vakuutettuja kuljetusvahinkojen varale. Mikäli tuote/tuotteet eivät vastanneet tilatulle, vaihdamme ne oikeeseen tuotteeseen ilman että asiakkaalle tulee lisää kuljetuskustannuksia. Mikäli enne pysty toimittamaan välittömästi asiakkaan tilattua tuotetta, otamme välittömästi yhteyttä asiakkaaseen ja ilmoitamme arvioidun toimitusajan. Mikäli asiakas haluaa pertua tilauksen niin palautamme 100% tuotteiden hinnan asiakkaan pankkitilille kahden pankkipäivän aikana
5.3. Palautusoikeus ei päde seuraavissa tapauksissa:
- tuotetta on käytetty
- vanteiden alkuperäispakkauksia ei lähetetä vahingoittumattomina takaisin
- tuotteet on asiakkaan toivomia erikoistilaustuotteita
- tuotteiden kaupallinen ulkonäkö on rikottu

6. Tuotteiden takuu ja väärien tuotteiden palautus
Kaikille M&E Teenused OY:n myydyille uusille renkaille ja vanteille pätee tehtaan kahden (2) vuoden takuu. Valmistajatehtaan takuu kattaa niin tuotteiden materiaali- kuin myös valmistusvirheet. Tuotteiden rikkoontuminen väärän käytön takia ei kuulu tauun piiriin
Takuu ei vastaa seuraavista vahingoista
- viat jotka ovat aiheutuneet kolarin tai muun vastaavan seurauksena, vääränlaisen käytön ja varastoinnin seurauksena
- viat jotka asiakas on tarkoituksella aiheuttanut sekä viat joiden syntyyn asiakas on omalla käytöksellään aiheuttanut
- tuotteet joita on korjattu ilman M&E Teenused OY:n kirjallista lupaa
- vauriot jotka ovat aiheutuneet vääristä aurauskulmista, renkaiden epätasapainosta, rikkinäisten jarrujen taikka iskunvaimentimien takia, väärän ilmanpaineen, ylikuormituksen taikka lumiketjune käytöstä. Samoin vauriot jotka ovat aiheutuneet maastoajosta (poislukein renkaat ja vanteet jotka on suunniteltu siihen käyttöön), kilpa-autoilun, tulipalon, kolarin taikka tarkoituksellisen tuotteiden vahingoittamisen aiheuttamia.
- virheet jotka ovat aiheutuneet tieton huonon kunnon takia
- kesärenkaat joiden urasyvyys on alle 3 mm sekä M+S renkailla alle 4 mm
- renkaiden nastoitus ja nastat
Kun renkaiden tarkistus näyttää että kyseessä on materiaali- taikka valmistusvirhe, tuote korjataan, vaihdetaan vastaavaan taikka maksetaan asiakkaalle hyvitys. Välillisiä kuluja takuu ei kata.
Renkaiden hyvityssuma maksetaan jäljellä olevan urasyvyyden mukaan. Renkaiden hyvityssumma lasketaan seuraavasti: Tuotteen ostohinta *(uuden renkaan käyttökelpoinen urasyvyys – käytetyn renkaan käyttökelpoinen urasyvyys)/uuden renkaan käyttökelpoinen urasyvyys.

7. Vastuut ja Force Majour
M&E Teenused OY ei vastaa asiakkaalle aiheutuneista kuluista eikä tuotteen/tuotteiden toimitusajan venymisestä jos lisäkulu taikka toimituksen viivästyminen on aiheutunud syystä mihin M&E Teenused OY ei ole pystynyt vaikuttamaan eikä ole pystynyt arvioimaan tapahtuvan (Force Majour)

8. Muut ehdot
8.1. Kaikkia asiakkaiden M&E Teenused OY:lle antamia tietoja käsitellään salaisina tietoina joihin noudatetaan Viron lakipykäliä (tietosuojalaki ja henkilösuojalaki)
8.2. Kaikkia asiakkaan ja M&E Teenused OY:n välillä syntyviä erimielisyyksiä pyritään ensin ratkaisemaan neuvottelemalla. Mikäli asiakas ja M&E Teenused OY eivät löydä molempia osapuolia tyydyttävää ratkaisua niin riitatilanteissa pohjaudutaan Viron lainsäädäntöön (mm. Kulutajasuojalaki).

9. Huomioitavaa
9.1. Tuotekuvat saattavat poiketa todellisuudesta koska ne ovat mainoskuvia.
9.2. Mikäli tuotteiden hinnat taikka toimitusaika muuttuvat M&E Teenused OY:stä riippumattomasta syystä asiakkaan tilauksen ja maksun välisenä aikana, on M&E Teenused OY:llä velvollisuus tiedoittaa siitä asiakasta välittömästi. Mikäli asiassa ei löydetä molempia osapuolia tyydyttävää ratkaisua, on M&E Teenused OY:llä oikeus luopua tilauksesta ja velvollisuus palauttaa asiakkaan rahat 100%:sti takaisin kahden (2) pankkipäivän aikana.
9.3. M&E Teenused OY pitää itsellään oikeuden luopua tilauksesta mikäli on tapahtunut jokin seuraavista virheistä:
- hinta on syötetty internet-kaupan sivulle vahingossa väärin
- teknisen vian takia hinta on väärä taikka se lasketaan ostoskoriin väärin
9.4. M&E Teenused OY ottaa oikeuden muuttaa kaikkia internet-kaupan tietoja. Tuotetietoja ja hintoja tarkistetaan ja täydennettään säännöllisesti. Tuotteiden tuotetiedoissa saattaa esiintyä virheitä. M&E Teenused OY ei ota vastuuta tietoje paikkansapitävyydestä vaikkakin tekee omalta osaltaan kaiken jotta tiedot olisivat oikeat ja ajan tasalla.

10. Renkaiden hävittäminen
 M&E Teenused OY toimittaa renkaat Viron lakien mukaiseen jätteiden jatkokäsittelyyn.

Lisätietoa puhelimitse: +372 569-13456 taikka sähköpostilla [email protected]